Proefgarantie

Al onze wijnen worden geselecteerd tijdens blindproeverijen. We zijn daarom zeker van de kwaliteit. En zelfs als u een wijn anders beleeft dan door ons omschreven, mag u hem toch gewoon terugsturen. Want smaak blijft nou eenmaal subjectief. U krijgt dan uw geld terug of laat hem vervangen door een andere wijn die u wel lekker vindt.

Heel simpel:

1. Proef uw wijn. Maximaal 1 fles per doos.
2. Is de wijn naar wens? Geniet ervan.
3. Is de wijn niet naar wens? Vervelend, maar niet erg.
4. Neem contact op met onze klantenservice. Bij voorkeur per e-mail.

1. Terugname vindt plaats per volle doos wijn, met uitzondering van 1 fles die u heeft geproefd. In het geval van een wijnpakket zal naar een gepaste oplossing worden gezocht.
2. Voor terugname neemt u contact op met onze klantenservice. Bij voorkeur per e-mail. We kunnen dan alles voor u uitzoeken en nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met u op.
3. De flessen dienen in de oorspronkelijke verpakking voor transport te worden aangeboden. De eventueel bij de oorspronkelijke zending meegeleverde gratis goederen, dienen eveneens mee te worden teruggestuurd te worden. PostNL komt de wijnen bij u ophalen.
4. U kunt aanspraak maken op de 100% proefgarantie tot een half jaar na uw aankoop.
5. De 100% proefgarantie is niet geldig op de Grands Crus. Wijnen van dergelijke hoge kwaliteit en consistentie worden alleen teruggenomen als er een fout (bijvoorbeeld kurk of azijnsteek) in de wijn zit.
6. De proefgarantie is een toevoeging op de wettelijke garantie en doet daarbij niets af van de wettelijke garantie waar u als consument recht op heeft. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.