100% Proefgarantie
De Wijnbeurs garandeert de kwaliteit van al haar wijnen. Mocht een wijn niet aan uw verwachting voldoen, dan krijgt u die zonder problemen vergoed. U kunt uw wijn laten vervangen of geld terug ontvangen. De gefactureerde verzendkosten blijven ook bij retournering verschuldigd.

Werkwijze 100% Proefgarantie?
Wijnen worden standaard geleverd in dozen van 12 flessen. Terugname vindt alleen plaats per volle doos wijn, met uitzondering van de doos (of kist) waaruit u heeft geproefd. Indien het gaat om wijn geleverd in dozen van 12 of meer flessen mogen uit slechts één doos maximaal 2 flessen geopend zijn. In geval van wijn geleverd in dozen van 6 flessen mag slechts één fles geopend zijn. In geval het een zgn. wijnpakket betreft, dan is de proefgarantie niet van toepassing.

Voor terugname dient u zich schriftelijk in contact te stellen met onze klantenservice (per brief, fax danwel e-mail). De flessen dienen in de oorspronkelijke verpakking en voorzien van een ingevuld Retourenformulier (welke op te vragen is bij onze klantenservice) voor transport te worden aangeboden. De eventueel bij de oorspronkelijke zending meegeleverde gratis goederen dienen bij de retourzending eveneens te worden bijgevoegd.

Onze transporteur Van Uden maakt een afspraak met u voor het ophalen van de wijn. Wilt u eerst advies over een vervangende wijn, dan bent u bij de klantenservice ook aan het juiste adres.

Termijn 100% Proefgarantie
U kunt aanspraak maken op de 100% Proefgarantie wanneer de termijn van een jaar na het ”op dronk” komen van de wijn volgens de mening van de Wijnbeurs nog niet verstreken is. Als een wijn bijvoorbeeld op dronk is vanaf begin 2013, heeft u tot begin 2014 de gelegenheid de wijn te proeven en de Proefgarantie te claimen.

De proefgarantie geldt onverlet de rechten die de consument op grond van de overeenkomst jegens de verkoper heeft.